Πολιτική αποστολής

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΚΥΠΡΟΥ

Οι παραγγελίες εντός Κύπρου αποστέλλονται μέσω ACS Courier με χρέωση αποστολής €4,50.

Καθώς όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας, παρακαλούμε επιτρέψτε 1–3 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία της παραγγελίας σας και την παράδοσή της στην εταιρεία courier.

Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στην ACS Courier, η παράδοση εντός Κύπρου συνήθως διαρκεί 2–4 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται στο τοπικό σας ACS Pick-up Point.

Παρακαλούμε αναφέρετε το προτιμώμενο ACS Pick-up Point, αν υπάρχει, κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Πραγματοποιούμε επίσης διεθνείς αποστολές μέσω Cyprus Post. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με βάση το συνολικό βάρος της παραγγελίας, τη χώρα προορισμού και την ισχύουσα ταχυδρομική υπηρεσία.

Η διεθνής παράδοση συνήθως διαρκεί 4–15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και την ταχυδρομική υπηρεσία που έχει επιλεγεί.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Κύπρο, ΕΕ. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακές χρεώσεις, δασμούς, φόρους ή έξοδα εισαγωγής που μπορεί να ισχύουν όταν το δέμα φτάσει στη χώρα προορισμού.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΛΛΑΓΩΝ

Ελπίζουμε να αγαπήσετε τα κεριά σας όταν φτάσουν, όμως αν κάτι δεν είναι όπως το περιμένατε, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Για υποστήριξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@waxyhandmadecandles.com και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Λαμβάνουμε κάθε απαραίτητη προφύλαξη ώστε τα κεριά σας να προστατεύονται επαρκώς κατά τη μεταφορά, όμως κατανοούμε ότι ατυχήματα μπορεί να συμβούν. Αν μας αποσταλεί φωτογραφική απόδειξη ζημιάς εντός δύο ημερών από την παράδοση, θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε το ποσό του προϊόντος. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα ή να αντικαταστήσουμε χρησιμοποιημένα κεριά.

Εντός 30 ημερών από την αγορά, μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν σας με άλλο κερί ίδιου μεγέθους και ίδιας τιμής. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται με έξοδα του αγοραστή.

Αν το κουτί σας φτάσει κατεστραμμένο, έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε το/τα αχρησιμοποίητο/α κερί/ά σας για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.